Санкт-Петербург ул. Подвойского 38, офис 2 8 (812) 580-79-12 +7 (950) 022-66-22 info@directlex.ru
 

Новый диалоговый проект поможет оценить качество работы налоговой инспекции

27 октября 2016 года ФНС подписала приказ о тестировании нового проекта – интерактивного сервиса «QR-анкетирование». С помощью этой программы налогоплательщики могут оперативно оценивать качество обслуживания налоговых органов. Таким образом, обратная связь будет достаточно быстрая, что позволит вовремя принимать необходимые меры по усовершенствованию обслуживания в налоговых инспекциях. Анализ результатов будет проводиться каждый день. Результаты будут поступать прямо к налоговым начальникам, ответственным за работу сервиса.

Всё, что нужно, чтобы начать пользоваться сервисом – это умение обращаться гаджетами: компьютером, планшетом или телефоном. Проще всего воспользоваться программой с помощью смартфона. На нём должен быть установлен сервис для считывания QR-кодов. Во всех налоговых помещениях будут находиться информационные баннеры с QR-кодом. После его сканирования телефоном, на экране автоматически появится ссылка на анкету. В случае отсутствия смартфона или необходимой программы, на баннерах будет указана такая ссылка, ее можно будет ввести вручную в компьютер или планшет.

Помимо возможности оставить комментарий, предложения и честные отзывы, налогоплательщику будет предложено заполнить анкету с критериями оценки качества обслуживания. Вопросы в анкете достаточно простые и не требуют длинных ответов и много времени: доступность информации об услугах, длительность ожидания в очереди, вежливость и профессионализм персонала и т.д.

Тестирование проекта продлится до конца апреля будущего года.

Комментарии vk.com

Комментарии facebook.com



30.03.2020
Юридическая компания НАПРАВЛЕНИЕ в период с 30 марта по 5 апреля 2020 года работает в следующем режиме:
Офис компании закрыт для приема посетителей.
Сотрудники ЮК НАПРАВЛЕНИЕ с 30 марта по 3 апреля 2020 года работают дистанционно, принимают звонки, отвечают на электронную почту.
Часть услуг, таких как устная консультация, составление договора, составление искового заявления, оформление бухгалтерских документов и другие может быть предоставлена дистанционно. О возможности получения услуги можно узнать по телефону +79500226622.
4-5 апреля 2020 года (суббота, воскресенье) — выходной.
19.03.2020

18 марта 2020 года было принято Постановление Президиума Верховного Суда Российской Федерации, Президиума Совета судей Российской Федерации № 808, в соответствии с которым суды переходят на особый режим работы в период с 19 марта по 10 апреля 2020 года.

Партнеры

Наша группа