27 октября 2016 года ФНС подписала приказ о тестировании нового проекта – интерактивного сервиса «QR-анкетирование». С помощью этой программы налогоплательщики могут оперативно оценивать качество обслуживания налоговых органов. Таким образом, обратная связь будет достаточно быстрая, что позволит вовремя принимать необходимые меры по усовершенствованию обслуживания в налоговых инспекциях. Анализ результатов будет проводиться каждый день. Результаты будут поступать прямо к налоговым начальникам, ответственным за работу сервиса.
Всё, что нужно, чтобы начать пользоваться сервисом – это умение обращаться гаджетами: компьютером, планшетом или телефоном. Проще всего воспользоваться программой с помощью смартфона. На нём должен быть установлен сервис для считывания QR-кодов. Во всех налоговых помещениях будут находиться информационные баннеры с QR-кодом. После его сканирования телефоном, на экране автоматически появится ссылка на анкету. В случае отсутствия смартфона или необходимой программы, на баннерах будет указана такая ссылка, ее можно будет ввести вручную в компьютер или планшет.
Помимо возможности оставить комментарий, предложения и честные отзывы, налогоплательщику будет предложено заполнить анкету с критериями оценки качества обслуживания. Вопросы в анкете достаточно простые и не требуют длинных ответов и много времени: доступность информации об услугах, длительность ожидания в очереди, вежливость и профессионализм персонала и т.д.
Тестирование проекта продлится до конца апреля будущего года.
Комментарии facebook.com
Режим работы ЮК "НАПРАВЛЕНИЕ" на праздничные новогодние дни:
31 декабря 2021 года — выходной.
1 — 9 января 2022 года — выходной.
Ждём Вас в новом 2022 году с 10 января 2022 года!
11 мая 2020 года было объявлено об окончании нерабочих дней в Российской Федерации. Ограничения в связи с распространению коронавирусной инфекции определяется в конкретных регионах Российский Федерации.
В средствах массовой информации была распространена информация о том, что суды возобновляют свою работу. Дополнительно информируем, что суды возобновили свою работы в различном режиме и с разными ограничениями.
Комментарии vk.com